Fragen zu deiner Bestellung
Wie schnell kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Derzeit ist die Nachfrage aufgrund unseres Sonderangebots besonders hoch. Deshalb liefern wir alle Bestellungen innerhalb von 5–12 Tagen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Je nach Standort trifft dein Paket normalerweise innerhalb von 4–12 Werktagen ein.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Keine Sorge – die Socken werden kostenlos direkt zu dir nach Hause geliefert!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Code. Mit diesem Code kannst du den Versandstatus deiner Bestellung ganz einfach verfolgen.
Solltest du keinen Tracking-Code erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktiere uns über das Kontaktformular – wir senden dir den Code so schnell wie möglich erneut zu.
Wo kann ich die Unternehmensrichtlinien lesen?
Transparenz ist für uns oberste Priorität. Nachfolgend können Sie unsere verschiedenen detaillierten Richtlinien lesen:
Klicken Sie hier , um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Klicken Sie hier , um unsere Rückgaberichtlinien zu lesen.
Klicken Sie hier , um unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und die erwartete Lieferzeit ist bereits verstrichen.
Wir bemühen uns, jedes Paket pünktlich zu versenden und zu liefern. Während besonderer Aktionen und Stoßzeiten – wie Weihnachten, Vatertag oder Black Friday – verzeichnen wir jedoch ein hohes Bestellaufkommen, was gelegentlich zu Verzögerungen führen kann. Um eine rechtzeitige Lieferung in diesen Zeiträumen zu gewährleisten, empfehlen wir, deine Bestellung frühzeitig aufzugeben.
Ist die Lieferzeit bereits überschritten? Kontaktiere unseren Kundenservice über das untenstehende Formular – wir kümmern uns sofort um dein Anliegen.
Ich habe keine E-Mail mit der „Bestellbestätigung“ oder den „Sendungsinformationen“ erhalten.
Wenn du eine dieser E-Mails nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-/Junk-Ordner.
Ist sie dort nicht zu finden, kontaktiere uns über das untenstehende Kontaktformular – wir senden dir die E-Mails umgehend erneut zu.
Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass das Paket zugestellt wurde, aber ich habe nichts erhalten.
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass dein Paket erfolgreich zugestellt wurde, du es aber noch nicht erhalten hast, empfehlen wir, 1–2 Tage zu warten. Manchmal aktualisiert der Versanddienstleister den Status etwas zu früh.
Sollte dein Paket nach dieser Zeit noch immer nicht angekommen sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice über das untenstehende Formular.
Wie kann ich euch für weitere Fragen oder Unterstützung erreichen?
Du kannst uns jederzeit über die E-Mail-Adresse am Ende dieser Seite erreichen. Wir sind hier, um all deine Fragen zu beantworten und dir bei deiner Bestellung zu helfen.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 4 Stunden stornieren. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da deine Bestellung bereits in Bearbeitung ist. Du kannst dann von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen.
Bitte fülle das untenstehende Formular aus – unser Kundenservice wird dir innerhalb von 24 Stunden antworten.
Fragen zu den Dreamsocks
Was macht Dreamsocks anders als herkömmliche Socken?
Dreamsocks sind speziell entwickelt, um deine Füße die ganze Nacht über warm und bequem zu halten – ohne zu überhitzen oder einzuengen. Dank der Kombination aus Merinowolle und Bambusfasern bieten unsere Socken eine natürliche Temperaturregulierung und Atmungsaktivität – etwas, das herkömmliche Socken oft nicht bieten.
Sind Dreamsocks für Menschen mit empfindlicher Haut geeignet?
Ja, sowohl Merinowolle als auch Bambusfasern sind hypoallergen und besonders sanft zur Haut. Dadurch sind Dreamsocks auch für Menschen mit empfindlicher Haut oder Allergien bestens geeignet.
Woraus bestehen Dreamsocks?
Qualität hat bei uns oberste Priorität – deshalb verwenden wir ausschließlich sorgfältig ausgewählte Premium-Materialien.
Materialien:
Socke: 60 % Merinowolle, 30 % Bambusfasern, 10 % Acryl
Bund: 100 % Nylon
Möchtest du mehr über diese Stoffe erfahren? Klicke hier!
Wie sollte ich meine Dreamsocks waschen?
Damit deine Dreamsocks ihre weiche Struktur und Form behalten, ist es wichtig, sie mit Sorgfalt zu behandeln. Unsere Socken bestehen aus natürlichen Materialien, die bei richtiger Pflege viele Jahre halten.
-Maschinenwäsche bei 30 °C (kalt) im Schon- oder Handwaschprogramm
-Mildes Waschmittel verwenden
-Nicht bleichen
-Flach zum Trocknen auslegen, nicht im Trockner trocknen
-Nicht bügeln
-Nicht auswringen
Woher weiß ich, welche Größe ich bestellen soll?
Dreamsocks sind speziell auf die angegebenen Größenkategorien abgestimmt – du kannst also ganz beruhigt deine gewohnte Größe bestellen.
Sind Dreamsocks sowohl für den Winter als auch für den Sommer geeignet?
Absolut! Merinowolle hat die einzigartige Fähigkeit, deine Füße im Winter warm und im Sommer kühl zu halten. Das bedeutet, du kannst deine Dreamsocks das ganze Jahr über tragen.
Helfen Dreamsocks gegen Schweißfüße im Bett?
Ja! Dank der atmungsaktiven Eigenschaften von Merinowolle und Bambusfasern wird Feuchtigkeit schnell abgeleitet, sodass deine Füße trocken bleiben. So fühlen sich deine Füße die ganze Nacht über frisch und angenehm an.
Kann ich meine Socken mehrere Tage hintereinander tragen?
Ja, dank der natürlichen antibakteriellen Eigenschaften der Merinowolle bleiben deine Socken länger frisch. Das bedeutet, du kannst sie mehrere Tage hintereinander tragen, ohne dass unangenehme Gerüche entstehen.
Kann ich Dreamsocks in Schuhen tragen?
Um die Qualität deiner Dreamsocks zu erhalten, empfehlen wir, sie nicht in Schuhen zu tragen. Sie sind speziell zum Schlafen entwickelt, aber auch perfekt, um sie gemütlich auf dem Sofa zu tragen.
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Wir sind hier, um all deine Fragen zu beantworten. Antwort innerhalb von 24 Stunden.